情人節(jié)鮮花預定
尊敬的新老客戶：
情人節(jié)即將來臨，新春之后，麻辣燙鮮花網(wǎng)全體員工祝愿各位新春愉快，也祝天下有情人終成眷屬、愛情天長地久！鮮花的節(jié)日性非常強，情人節(jié)是鮮花行業(yè)較繁忙的日子，麻辣燙鮮花網(wǎng)在積累了多年的高峰期送花經(jīng)驗的基礎上，為確保客戶預訂的情人節(jié)鮮花能按時保質配送，特作如下聲明:
1.關于鮮花預定：
受市場供求關系的影響，情人節(jié)期間（2月9日至15日）花材價格會一直上揚，一些地方甚至會出現(xiàn)花材短缺、人手不夠的情況。所以如果客戶提前預訂鮮花，我們各地分店將提早預訂計劃花材，控制價格，提前安排人手及送花線路，既節(jié)約成本回報給客戶也能有效地處理訂單。
因此我們推出了不同時間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的價格政策，越早預訂優(yōu)惠越多。需要情人節(jié)訂花的客戶，請在我們的情人節(jié)專場進行訂購，以平時價格將無法在我們網(wǎng)站訂購成功，具體優(yōu)惠政策在我們網(wǎng)站上均有說明。
情人節(jié)期間，綠植我們暫停配送。
2.關于付款：
情人節(jié)期間我們一律是先收款后送花，所有有效訂單均是已確認并付款的訂單。
情人節(jié)及春節(jié)期間，您可以選擇微信、支付寶等網(wǎng)上付款、銀行匯款、ATM機轉帳。國外客戶若付款若有任何疑問，請一定及時電話聯(lián)系我們。
情人節(jié)訂花人多,我們不能一一對下單客戶的付款進行跟單,請付款成功客戶及時通知支付信息,我們確認收款后及時處理您的訂單.以免導致因為訂單飽和而送達不了您的訂單.付款成功沒有及時通知的訂單我們有權不予安排派送.
3.關于配送
我們的配送范圍包括所有的大中城市，但是有些偏遠郊區(qū)、縣城或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，則請務必和我們聯(lián)系確認是否可以送達及送達加收的配送費用，確認之后的付款方才有效。
情人節(jié)屬送花高峰期，我們承諾訂單將在情人節(jié)當日送達，但不保證具體某個時間段內送達。根據(jù)我們以往的服務經(jīng)驗，絕大多數(shù)訂單可以按照客戶預定的時間送達，個別客戶因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯(lián)系上而延遲配送。
若您有特別需求需要定時送達，請至少提前一天與我們確認并成功下訂單，并在下訂單時選擇加上定時服務，我們將達成您的要求。
當天送花的訂單過多，送花的車一出去就是幾個小時，所以我們無法一一立即反饋送達情況，但會盡量對訂花人反饋當天的鮮花送達情況，我們會在當天下午6點到8點期間統(tǒng)一安排。
情人節(jié)期間，全國鮮花需求量劇增，某些花材短缺是很常見的，如果您訂購的花束中出現(xiàn)某種花材短缺時，我們將盡量在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、價值相同的替代原則代替，而對于主花短缺的現(xiàn)象，我們將在征求您的意見后進行處理。
4、訂單處理
我們將按照接單（已付款的訂單為有效訂單）順序，處理您的訂單。情人節(jié)期間如果訂單超出負荷，我們將及時停止受理情人節(jié)新訂單，以確保客戶已提交訂單在情人節(jié)準確及時的送達收花人手中。
為了盡早送達您的鮮花,所有訂單都會及時安排到各地花店。若收花人地址變更但在同一城市，請?zhí)崆耙惶焱ㄖ覀冃薷呐渌吐?lián)系方式。若收花人變更了送花城市，則至少要在12日前通知我們方才有效。
5.服務承諾
本店將以飽滿的熱情專業(yè)的服務為您做好愛情的使者，所送鮮花保證都由專業(yè)花藝師按照圖例插制，款式漂亮，花材新鮮，送花服務熱情周到。網(wǎng)站訂單24小時為您服務，人工接待時間為8：30～晚上1：30；送花時間為早上8點至晚上10點。
由于送達范圍超限，且沒有和我們確認但已經(jīng)付款但無法安排的訂單，我們會在2月月15統(tǒng)一辦理退款。
若因我們的質量或服務問題造成的訂單問題，我們將在3日內為您辦理全額退款并承諾在后續(xù)的3個月內為您免費為您補送一次同樣的花束，并代您致歉。
