圣誕節(jié)鮮花預(yù)定事項
圣誕節(jié)鮮花火熱訂購
尊敬的新老客戶：
圣誕節(jié)鮮花即將來臨，麻辣燙鮮花網(wǎng)全體員工祝愿大家圣誕快樂！幸福平安！
鮮花的節(jié)日性非常強，圣誕節(jié)是鮮花行業(yè)較繁忙的日子之一，麻辣燙鮮花網(wǎng)在積累了多年的高峰期送花經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為確保客戶預(yù)訂的圣誕節(jié)鮮花能按時保質(zhì)配送，特作如下聲明:
1.關(guān)于鮮花預(yù)定：
受市場供求關(guān)系的影響，圣誕節(jié)期間（12-24日至12-25日）花材價格會一直上揚，一些地方甚至?xí)霈F(xiàn)花材短缺、人手不夠的情況。所以如果客戶提前預(yù)訂鮮花，我們各地分店將提早預(yù)訂計劃花材，控制價格，提前安排人手及送花線路，既節(jié)約成本回報給客戶也能有效地處理訂單。
因此我們推出了不同時間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的價格政策，越早預(yù)訂優(yōu)惠越多。需要圣誕節(jié)訂花的客戶，請進入我們的圣誕節(jié)專場以圣誕節(jié)價格進行訂購，以平時價格將無法在我們網(wǎng)站訂購成功，具體優(yōu)惠政策在我們網(wǎng)站上均有說明。
2.關(guān)于付款：
圣誕節(jié)期間我們一律是先收款后送花，所有有效訂單均是已確認(rèn)并付款的訂單。
圣誕節(jié)期間，您可以選擇微信、支付寶或網(wǎng)上付款、銀行匯款、ATM機轉(zhuǎn)帳。國外客戶若付款若有任何疑問，請一定及時微信或在線聯(lián)系我們。
圣誕節(jié)訂花人多,我們不能一一對下單客戶的付款進行跟單,請匯款成功客戶（訂單連接支付的除外）及時通知匯款信息,我們確認(rèn)收款后及時處理您的訂單.以免導(dǎo)致因為訂單飽和而送達不了您的訂單.付款成功沒有及時通知的訂單我們有權(quán)不予安排派送.
3.關(guān)于配送
我們的配送范圍包括所有的大中城市和縣城，但是有些非常偏遠(yuǎn)郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，則請務(wù)必和我們聯(lián)系確認(rèn)是否可以送達及送達加收的配送費用，確認(rèn)之后的付款方才有效。
圣誕節(jié)屬送花高峰期，我們承諾訂單將在圣誕節(jié)上午或下午送達，但不保證具體某個時間段內(nèi)送達。根據(jù)我們以往的服務(wù)經(jīng)驗，絕大多數(shù)訂單
可以按照客戶預(yù)定的時間送達，個別客戶因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯(lián)系上而延遲配送。
若您有特別需求需要定時送達，請至少提前一天與我們確認(rèn)并成功下訂單，并在下訂單時選擇加上定時服務(wù)，我們將達成您的要求。
當(dāng)天送花的訂單過多，送花的車一出去就是幾個小時，所以我們無法一一立即反饋送達情況，但會盡量對訂花人反饋當(dāng)天的鮮花送達情況，我們會在當(dāng)天下午6點到8點期間統(tǒng)一安排。
圣誕節(jié)期間，全國鮮花需求量劇增，某些花材短缺是很常見的，如果您訂購的花束中出現(xiàn)某種花材短缺時，我們將盡量在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、價值相同的替代原則代替，而對于主花短缺的現(xiàn)象，我們將在征求您的意見后進行處理。
4、訂單處理
我們將按照接單（已付款的訂單為有效訂單）順序，處理您的訂單。圣誕節(jié)期間如果訂單超出負(fù)荷，我們將及時停止受理圣誕節(jié)新訂單，以確
保客戶已提交訂單在圣誕節(jié)準(zhǔn)確及時的送達收花人手中。
為了盡早送達您的鮮花,所有訂單都會及時安排到各地花店。若收花人地址變更但在同一城市，請至少提前一天通知我們修改配送聯(lián)系方式。若收花人變更了送花城市，則至少要提前3天通知我們方才有效。
5.服務(wù)承諾
本站將以飽滿的熱情專業(yè)的服務(wù)為您做好愛情親情的使者，所送鮮花保證都由專業(yè)花藝師按照圖例插制，款式漂亮，花材新鮮，送花服務(wù)熱情周到。網(wǎng)站訂單24小時為您服務(wù)，人工接待時間為8：30～晚上11：30；送花時間為早上8點至晚上10點。
由于送達范圍超限，且沒有和我們確認(rèn)但已經(jīng)付款但無法安排的訂單，我們會在26號統(tǒng)一辦理退款。
若因我們的質(zhì)量或服務(wù)問題造成的訂單問題，我們將在3日內(nèi)為您辦理全額退款并承諾在后續(xù)的3個月內(nèi)（非節(jié)日期間）為您免費為您補送一次道歉花束，并代您致歉。
較后，祝各位光臨本站的朋友圣誕快樂，平安幸福！
