母親節(jié)鮮花火熱預(yù)定中
母親節(jié)鮮花火熱訂購(gòu)
尊敬的新老客戶：
2025年母親節(jié)（5月11日）即將來(lái)臨，麻辣燙鮮花網(wǎng)全體員工祝各位新老客戶合家歡樂(lè)！幸福平安！
鮮花的節(jié)日性非常強(qiáng)，母親節(jié)是鮮花行業(yè)較繁忙的日子之一，麻辣燙鮮花網(wǎng)在積累了多年的高峰期送花經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為確保客戶預(yù)訂的母親節(jié)鮮花能按時(shí)保質(zhì)配送，特作如下聲明:
1.關(guān)于鮮花預(yù)定：
受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響，母親節(jié)期間（5-10日至5-11日）花材價(jià)格會(huì)一直上揚(yáng)，一些地方甚至?xí)霈F(xiàn)花材短缺、人手不夠的情況。所以如果客戶提前預(yù)訂鮮花，我們各地分店將提早預(yù)訂計(jì)劃花材，控制價(jià)格，提前安排人手及送花線路，既節(jié)約成本回報(bào)給客戶也能有效地處理訂單。
因此我們推出了不同時(shí)間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的價(jià)格政策，越早預(yù)訂優(yōu)惠越多。需要母親節(jié)訂花的客戶，請(qǐng)進(jìn)入我們的母親節(jié)專(zhuān)場(chǎng)以母親節(jié)價(jià)格進(jìn)行訂購(gòu)，以平時(shí)價(jià)格將無(wú)法在我們網(wǎng)站訂購(gòu)成功，具體優(yōu)惠政策在我們網(wǎng)站上均有說(shuō)明。
2.關(guān)于付款：
母親節(jié)期間我們一律是先收款后送花，所有有效訂單均是已確認(rèn)并付款的訂單。
母親節(jié)期間，，您可以選擇微信、支付寶 網(wǎng)上付款。國(guó)外客戶若付款若有任何疑問(wèn)，請(qǐng)一定及時(shí)電話聯(lián)系我們。
母親節(jié)訂花人多,我們不能一一對(duì)下單客戶的付款進(jìn)行跟單,請(qǐng)匯款成功客戶及時(shí)通知匯款信息,我們確認(rèn)收款后及時(shí)處理您的訂單.以免導(dǎo)致因?yàn)橛唵物柡投瓦_(dá)不了您的訂單.付款成功沒(méi)有及時(shí)通知的訂單我們有權(quán)不予安排派送.
3.關(guān)于配送
我們的配送范圍包括所有的大中城市及部分縣城，但是有些偏遠(yuǎn)郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，則請(qǐng)務(wù)必和我們聯(lián)系確認(rèn)是否可以送達(dá)及送達(dá)加收的配送費(fèi)用，確認(rèn)之后的付款方才有效。
母親節(jié)屬送花高峰期，我們承諾訂單將在母親節(jié)上午或下午送達(dá)，但不保證具體某個(gè)時(shí)間段內(nèi)送達(dá)。根據(jù)我們15年的配送經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)訂單
可以按照客戶預(yù)定的時(shí)間送達(dá)，個(gè)別客戶因?yàn)榻煌ú槐憷⒌刂凡磺宄半娫挓o(wú)法聯(lián)系上而延遲配送。
若您有特別需求需要定時(shí)送達(dá)，請(qǐng)至少提前一天與我們確認(rèn)并成功下訂單，并在下訂單時(shí)選擇加上定時(shí)服務(wù)，我們將達(dá)成您的要求。
當(dāng)天送花的訂單過(guò)多，送花的車(chē)一出去就是幾個(gè)小時(shí)，所以我們無(wú)法一一立即反饋送達(dá)情況，但會(huì)盡量對(duì)訂花人反饋當(dāng)天的鮮花送達(dá)情況，我們會(huì)在當(dāng)天下午6點(diǎn)到8點(diǎn)期間統(tǒng)一安排。
母親節(jié)期間，全國(guó)鮮花需求量劇增，某些花材短缺是很常見(jiàn)的，如果您訂購(gòu)的花束中出現(xiàn)某種花材短缺時(shí)，我們將盡量在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、價(jià)值相同的替代原則代替，而對(duì)于主花短缺的現(xiàn)象，我們將在征求您的意見(jiàn)后進(jìn)行處理。
4、訂單處理
我們將按照接單（已付款的訂單為有效訂單）順序，處理您的訂單。母親節(jié)期間如果訂單超出負(fù)荷，我們將及時(shí)停止受理母親節(jié)新訂單，以確
保客戶已提交訂單在母親節(jié)準(zhǔn)確及時(shí)的送達(dá)收花人手中。
為了盡早送達(dá)您的鮮花,所有訂單都會(huì)及時(shí)安排到各地花店。若收花人地址變更但在同一城市，請(qǐng)?zhí)崆?天通知我們修改配送聯(lián)系方式。若收花人變更了送花城市，則至少要在提前5天通知我們方才有效。
5.訂單生效與取消
訂單生效：
一般情況，訂單提交后，我們客服會(huì)和訂花人確認(rèn)訂單信息，客戶付款成功后訂單即宣告生效。
訂單取消：
已確認(rèn)的訂單未付款情況下，超出送花日期，訂單將自動(dòng)作廢撤銷(xiāo)；送花人也可以主動(dòng)通知我們網(wǎng)站撤銷(xiāo)訂單。但是已經(jīng)付款，并且訂單狀態(tài)已安排至各分店準(zhǔn)備花材及預(yù)定人工之事項(xiàng)已發(fā)生，則請(qǐng)參見(jiàn)以下條款：
1). 母親節(jié)鮮花訂單配送，如需取消或修改至少提前3-5天。
2). 送花日當(dāng)天和需要預(yù)定的花材（花材已預(yù)定），恕不再接受訂單之取消與更改。需要預(yù)定花材（未預(yù)定）訂單取消請(qǐng)參照第4和第5條。
3). 母親節(jié)鮮花請(qǐng)至少提前一天訂購(gòu)，訂購(gòu)和支付完成后，我們會(huì)立刻安排花店處理，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)訂單內(nèi)容，恕難更改卡片內(nèi)容。
4). 訂單取消（5月10日前的訂單取消）手續(xù)費(fèi)：須支付訂單總金額的10%作為銀行退款手續(xù)費(fèi)及人工費(fèi)。
5). 訂單取消（10日-11日）欲取消訂單，需支付訂單總金額的50%~100%作為訂單處理及材料費(fèi)用。
6.服務(wù)承諾
本站將以飽滿的熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為您做好愛(ài)情親情的使者，所送鮮花保證都由專(zhuān)業(yè)花藝師按照?qǐng)D例插制，款式漂亮，花材新鮮，送花服務(wù)熱情周到。網(wǎng)站訂單24小時(shí)為您服務(wù)，人工接待時(shí)間為8：30～晚上1：30；送花時(shí)間為早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)。
由于送達(dá)范圍超限，且沒(méi)有和我們確認(rèn)但已經(jīng)付款但無(wú)法安排的訂單，我們會(huì)在10號(hào)統(tǒng)一辦理退款。
若因我們的質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題造成的訂單問(wèn)題，我們將在3日內(nèi)為您辦理全額退款并承諾在后續(xù)的1個(gè)月內(nèi)為您免費(fèi)為您補(bǔ)送一次道歉花束，并代您致歉。
較后，祝天下母親節(jié)日快樂(lè)，平安幸福！
