訂單狀態(tài)說明
訂單狀態(tài)說明
每一筆訂單，我們的客服人員都會(huì)積極處理
并跟進(jìn)注明某一階段的處理狀況
簡(jiǎn)單描述如下：
[訂單處理中] 剛下訂單的初始狀態(tài)
[已聯(lián)系,未確認(rèn)] 我們已經(jīng)聯(lián)系訂花人
但是未能就訂單事項(xiàng)達(dá)成雙方意愿，有待進(jìn)一步跟進(jìn)處理
[已確認(rèn),等待客戶付款]
訂單已確認(rèn)好，等待客戶付款
[等待安排(款己到)] 訂單款已收到，即將安排
[訂單已安排(已到款)] 訂單已安排至當(dāng)?shù)胤值?，等待配?/p>
[歸檔完成] 訂單已經(jīng)送到并已通知訂花人
[已退款] 該訂單作廢，還有部分作廢的訂單，將標(biāo)有“無效”標(biāo)記
先送花后付款的訂單狀態(tài)稍有差異，但一看就非常明白
[等待安排(已確認(rèn),未付款)]
[訂單已安排(未付款)]
[已歸檔(等待先送貨客戶付款)]
[先送貨客戶付款,記錄] 先送貨已送到訂單,客戶付款成功
請(qǐng)各位關(guān)注自己的訂單狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有誤一定要及時(shí)通知我們，我們好進(jìn)行補(bǔ)救
